利用規約

第1条（適用範囲）

1.1 本規約は、当社が提供する自転車ツアーおよび関連サービスの利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。

1.2 当社が本サービスに関して別途定める個別規定、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。

1.3 本規約と個別規定等の内容が異なる場合は、個別規定等の内容が優先して適用されるものとします。

第2条（サービス内容）

2.1 当社は、日本国内における自転車ツアーの企画、運営、ガイド提供、自転車レンタル、宿泊手配等のサービスを提供します。

2.2 具体的なツアー内容、日程、料金等については、当社ウェブサイト、パンフレット、その他の案内資料に記載のとおりとします。

2.3 当社は、天候、交通事情、その他やむを得ない事由により、事前の予告なくツアー内容を変更、または中止する場合があります。

第3条（予約と契約成立）

3.1 本サービスの予約は、当社ウェブサイト、電話、電子メール等の当社指定の方法で受け付けます。

3.2 予約申込みに対し、当社が予約確認の通知を発信した時点で契約が成立するものとします。

3.3 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得た上で申し込むものとします。

3.4 以下の場合、当社は予約申込みをお断りすることがあります：

• 当社の定める参加条件を満たさない場合
• 健康上の理由でツアー参加が適当でないと判断される場合
• 当社の業務上の都合がある場合
• その他、当社が適当でないと判断した場合

第4条（料金と支払い）

4.1 本サービスの料金は、当社ウェブサイト等に表示された金額（消費税込）とします。

4.2 料金の支払いは、クレジットカード決済、銀行振込、または当社が指定するその他の方法によるものとします。

4.3 銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

4.4 予約確定後、当社の指定する期日までに料金をお支払いいただきます。期日までにお支払いがない場合、予約をキャンセルさせていただく場合があります。

第5条（キャンセルと返金）

5.1 お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します：

• ツアー開始日の31日前まで：無料
• ツアー開始日の30日前〜15日前：ツアー料金の20％
• ツアー開始日の14日前〜7日前：ツアー料金の30％
• ツアー開始日の6日前〜2日前：ツアー料金の50％
• ツアー開始日の前日：ツアー料金の80％
• ツアー開始日当日または無連絡不参加：ツアー料金の100％

5.2 天候不良、自然災害、その他当社の責によらない事由によりツアーが中止となった場合のキャンセル料については、個別のツアー条件によります。

5.3 返金が発生する場合、お客様の指定する銀行口座への振込により行います。振込手数料は返金額から差し引かせていただきます。

第6条（お客様の責任と義務）

6.1 お客様は、ツアー参加にあたり、当社のガイドの指示に従うものとします。

6.2 お客様は、自身の健康状態、自転車の運転技術等を考慮し、安全にツアーに参加できる状態であることを確認する責任があります。

6.3 お客様は、ツアー参加中、日本の法令、公序良俗、交通規則を遵守するものとします。

6.4 お客様は、当社から貸与された自転車、装備等を適切に取り扱い、故意または重大な過失により損傷させた場合は、修理費または代替品の費用を負担するものとします。

6.5 お客様は、パスポート、ビザ、その他ツアー参加に必要な書類を自己の責任で用意するものとします。

第7条（当社の責任）

7.1 当社は、本サービスの提供にあたり、当社の故意または過失によりお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。ただし、損害賠償額は、当該ツアーの料金を上限とします。

7.2 当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、その他の当社の関与し得ない事由により生じたお客様の損害については、責任を負いません。

7.3 当社は、自転車走行中の事故については、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第8条（保険）

8.1 当社は、ツアー参加中の事故に備え、旅行業者賠償責任保険に加入しています。

8.2 お客様ご自身での海外旅行保険（医療費・救援者費用・携行品損害・賠償責任等を補償するもの）への加入を強くお勧めします。

第9条（個人情報の取扱い）

9.1 当社は、お客様の個人情報を、予約管理、ツアー運営、アフターサービス、当社サービスのご案内等の目的で利用します。

9.2 当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合を除きます。

9.3 個人情報の取扱いの詳細については、当社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。

第10条（知的財産権）

10.1 当社ウェブサイト、パンフレット等に掲載されているコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）の著作権、商標権等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

10.2 お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、販売等の行為を行ってはならないものとします。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします：

• 法令、公序良俗に反する行為
• 当社、他のお客様、その他の第三者の権利を侵害する行為
• 当社の運営を妨げる行為
• 他のお客様に迷惑をかける行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（規約の変更）

12.1 当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなく本規約を変更することができるものとします。

12.2 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

12.3 本規約変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法と管轄裁判所）

13.1 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

13.2 本サービスに関して紛争が生じた場合には、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。