プライバシーポリシー

バイクカン イエローハット KP株式会社（以下、「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法律、その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することをお約束いたします。

1. 個人情報の収集について

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集することがあります：

• ツアー予約時に提供される情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、パスポート情報など）
• お問い合わせフォームを通じて提供される情報
• 当社ウェブサイトの利用時に自動的に収集される情報（IPアドレス、閲覧履歴、Cookie情報など）
• アンケートやフィードバックフォームを通じて提供される情報
• ツアー中に撮影された写真や動画（お客様の同意を得た場合）

当社は、未成年者から親権者の同意なく個人情報を収集することはありません。16歳未満のお客様は、必ず親権者の同意を得た上で個人情報をご提供ください。

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• ツアーの予約管理および実施
• お客様からのお問い合わせへの対応
• ツアー関連情報（集合場所、時間変更など）のご連絡
• 当社サービスの改善および新サービスの開発
• お客様の同意を得た場合のマーケティング活動（ニュースレター配信など）
• 法令に基づく義務の履行
• 当社の正当な利益を追求するために必要な場合（不正行為の防止など）

当社は、お客様の個人情報を、上記の目的以外で利用する場合は、あらかじめその利用目的をお知らせし、同意を得た上で行います。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• ツアー実施に必要な範囲内での提携事業者（宿泊施設、交通機関、現地ガイドなど）への提供
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社がお客様の個人情報を第三者に提供する場合、提供先、提供する情報の内容、提供目的について、可能な限り事前にお客様に通知し、同意を得るよう努めます。

4. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• 個人情報へのアクセス制限（アクセス権限の設定）
• 個人情報を取り扱う従業員に対する教育・研修
• サーバーのセキュリティ対策（ファイアウォール、暗号化通信の導入など）
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 物理的セキュリティ対策（施錠管理、入退室管理など）

万が一、個人情報の漏洩等の事故が発生した場合は、速やかに状況を把握し、再発防止策を講じるとともに、法令に基づき適切に対応いたします。

5. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および分析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータに送信される小さなテキストファイルです。

当社が使用するCookieの種類：

• 必須Cookie：ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なCookie
• 機能Cookie：お客様の設定や選択を記憶するためのCookie
• 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を分析し、改善するためのCookie
• マーケティングCookie：お客様の興味・関心に合わせた広告を表示するためのCookie

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：

• 個人情報の開示請求権
• 個人情報の訂正・追加・削除請求権
• 個人情報の利用停止・消去請求権
• 個人情報の第三者提供の停止請求権

上記権利の行使をご希望の場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認の上、適切に対応いたします。なお、法令に基づき保存が義務付けられている情報については、削除のご要望に応じられない場合がございます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲内で、以下の期間、お客様の個人情報を保存します：

• ツアー予約情報：ツアー終了後5年間
• お問い合わせ情報：対応完了後2年間
• マーケティング目的の情報：同意の撤回または最終接触から3年間

ただし、法令により保存期間が定められている場合は、その期間保存いたします。保存期間が経過した個人情報は、安全な方法で速やかに削除または匿名化いたします。

8. 国際データ転送

当社は、日本国内でのサービス提供を主としていますが、国際的なツアー運営のため、お客様の個人情報を日本国外に転送する場合があります。その場合、当社は、転送先の国または地域が日本と同等の個人情報保護水準を確保していることを確認するか、適切な保護措置を講じた上で転送を行います。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、変更内容を当ウェブサイトに掲載いたします。重要な変更がある場合は、メールなどの方法でお客様に通知することがあります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

制定日：2023年4月1日
最終更新日：2023年10月15日